Physical Graffiti : blog d’un webdesigner curieux

Voici un petit condensé des situations que l’on peut rencontrer en tant que manager, avec des solutions pour chaque cas. J’ai enrichi quelques lignes de ma propre expérience. Tiré du site roberthalf.fr.

1/ Penser que vos collaborateurs devraient déjà être contents d’avoir un emploi :

Il est vrai que de nombreuses personnes sont satisfaites de leur emploi, mais il vaut mieux partir du principe que les employés talentueux disposent également d’autres options. Les travailleurs performants sont toujours fort prisés sur le marché, indépendamment du climat économique, et vous avez certainement l’intention de conserver vos meilleurs éléments à long terme.

2/ Ignorer les rumeurs :

Les rumeurs existent dans toute organisation et les commérages sont inévitables. Si vous ne réagissez pas, elles ne feront que s’amplifier. Le pire serait de les colporter, ou de les déformer, votre rôle est d’y mettre fin.

3/ Penser que votre personnel ne peut faire face à la vérité :

Vous avez sélectionné les membres de votre équipe en raison de leurs compétences pointues et de leur jugement pertinent. Mobilisez dès lors ces talents afin de résoudre les éventuels problèmes. Le fait de les informer des situations difficiles, de solliciter leurs idées et contributions, leur donne une opportunité d’influer et de prendre part au succès de l’entreprise.

4/ Attendre que le personnel vous adresse ses questions, griefs et préoccupations :

Pour chaque personne qui vous aborde il y en a plusieurs qui ne le feront pas. Entretenez des contacts réguliers et personnels avec vos employés. Vous pourrez ainsi solliciter le feed-back de vos éléments discrets en plus de celui de vos effectifs plus loquaces. Ce n’est pas parce qu’une personne ne dit rien qu’elle nage dans le bonheur.
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